Come previsto dal D.Lgs n. 206 del 06/09/2005, il diritto di recesso prevede la possibilità per il Cliente di restituire il prodotto acquistato e ottenere il relativo rimborso. E' riconosciuto solo in favore delle persone fisiche che, nella stipulazione del Contratto, hanno agito per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. Il diritto di recesso deve essere esercitato entro il termine di 14 giorni (naturali e consecutivi) dal ricevimento della merce. 

Il recesso non è validamente esercitato, e non dà perciò diritto al totale rimborso del prezzo, qualora il prodotto non sia restituito sostanzialmente integro, come ad esempio nei casi di:

• mancanza dell'imballo originale (si consiglia pertanto di conservare la confezione originale del prodotto almeno sino alla scadenza del termine per l'esercizio del recesso);
• assenza di elementi integranti del prodotto (etichette, accessori o altro);
• danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto;
• stato di conservazione del prodotto non normale.

Queste le fasi per esercitare il diritto di recesso:

• entro 14 giorni (naturali e consecutivi) dal ricevimento della merce, il Cliente deve inviare una e-mail a info@brugisoreeste.it indicando gli articoli per i quali viene richiesto il rimborso
• il Cliente deve preparare il prodotto, imballandolo accuratamente nella sua confezione originale (comprese le protezioni interne) evitando di danneggiarla con etichette adesive o altro, completo di tutti gli accessori a corredo e di quanto in origine contenuto e deve spedirlo tramite servizio postale o altro corriere a Brugi Store Este, via Atheste 44/c, 35042 Este -Pd- 
• Anticipando tramite e-mail (info@brugistoreeste.it) la lettera di vettura della spedizione Brugi Store Este procederà immediatamente con il rimborso (senza attendere l'arrivo del pacco)